Het hotel is gelegen in het hart van Birmingham's indrukwekkende nieuwe autovrije winkelgebied, in de buurt van het gemeentehuis en de centrale plaza. Het is in zijn eigen exclusieve arcade, grenzend aan New Street Station. Alle kamers zijn individueel ontworpen en variėren in grootte van kleine tomedium. De badkamers zijn in marmer met vergulde installatiemateriaal. De Berlioz restaurant is het Hotel de eigen exclusieve A La Carte vestiging, terwijl het ontbijt is voorzien in een aparte eethoek. Bacchus De bar is enorm populair en uitnodigend, ontworpen om rekening te houden met de tuin van eden, met mooie floral displays.
