Het hotel ligt net buiten Kensington High Street in een rustige straat. Kensington Palace, het Albert Memorial en de Albert Hall zijn allemaal binnen loopafstand van het hotel. De kamers variëren in grootte van kleine tot middelgrote en zijn licht en luchtig, met grote ramen. Al het meubilair en stoffering zijn van een uitstekende standaard. De badkamers variëren sterk in grootte en vorm. Sommige zijn alleen douche. De 'Tiger Bar' biedt een beperkt assortiment van de moderne keuken in een informele omgeving.