O hotel está localizado a apenas off Kensington High Street, numa rua residencial. Kensington Palace, o Albert Memorial e do Albert Hall estão todos dentro de uma curta distância a pé do hotel. Os quartos variam em tamanho de pequeno a médio e estão brilhante e arejado, com grandes janelas. Todos os móveis e decoração são suaves de um excelente padrão. As casas de banho variam grandemente em tamanho e forma. Alguns são apenas chuveiro. O "Tiger Bar" oferece um leque limitado de cozinha moderna em ambientes informais.